sexta-feira, 31 de dezembro de 2010

Pela primeira vez o Google lança propaganda para a televisão Brasileira

É a primeira vez que o google lança uma propaganda paga ao modo tradicional sem usar suas próprias ferramentas e meios de comunicação. É até uma surpresa histórica ver uma das maiores empresas inovadoras de comunicação e de Ti do mundo lançar uma propaganda de televisão no mercado brasileiro sem nunca ter feito isso antes. Veja o comercial veiculado na globo:




domingo, 26 de dezembro de 2010

Enfim, banda larga para Manaus

bandalarga oi velox

A Oi – empresa de telecomuncações, – está a anunciar a comercialização de serviço de internet banda larga em Manaus a partir do dia 03 de janeiro de 2011.

Atualmente, vivemos sob o monopólio da “skavusca“. E como sabemos, monopólio é sinônimo de exploração. Por uma conexão de 1 MB, pago mensalmente R$ 139,00, isso por ter optado pelo combo ultramegapowerhd. Se contratasse apenas o serviço da internet, desembolsaria por essa mesma conexão a imoral quantia de R$ 299,00.

quarta-feira, 22 de dezembro de 2010

Serviço de conexão a internet Adsl da Oi/Telemar conhecido como velox que já era ruim vai ficar pior

Apesar do aumento da dependência cada vez maior da internet e também obviamente do número de assinantes e faturamento advindo de serviços adsl, o péssimo serviço de adsl prestado pela Oi conhecido como velox que deveria se chamar “lentox” ou “discadão” vai fica pior pendendo para péssimo a partir do ano que vem, mesmo apesar que aqui mesmo neste blog foi anunciado de que novas opções de velocidades do velox estariam disponíveis para as cidades do interior da Bahia e também de muitos outros estados do Brasil onde atua essa “empresa” agora além de prometer o que é impossível e descomprir qualquer iniciativa de melhorar sua rede de internet ela vai começar a franquear a taxa de downloads em todas os planos de velocidades e quando atingir a tal franquia a velocidade de qualquer plano será reduzida a 300k.

segunda-feira, 13 de dezembro de 2010

Call Center engana clientes da Oi/Telemar

Não é de hoje que é possível perceber o descompromisso da Telemar com o canal de atendimento ao cliente, atualmente o que para alguns ainda é novidade é a desonestidade da Oi com os mesmos que tenho percebido pelos atendentes da empresa. Uma das coisas que dá para perceber é que as atendentes se fazem de desentendidas, quando fui reclamar uma cobrança indevida (estava muito claro o erro de cobrança) me esforcei muito para convencer a atendente que a fatura do velox estava errada e estavam cobrando um valor maior do que deveria. E essa não é a primeira vez que acontece comigo, a primeira vez que reclamei aconteceu quando contratei o chamado Oi conta total, no momento da contração o valor estava em R$ 259,00 por mês quando chegou a conta o valor já tinha subido para R$ 274,00 não gostei de forma alguma não foi nem pelo valor, mas pela palavra se estava num valor menor que viesse esse primeiro depois aumentasse é como mudar as regras de uma partida de futebol no meio de um jogo isso é ser desonesto e fora que com a mudança de plano a linha tinha assinado um plano de minutos e com a mudança a cobrança veio do mesmo jeito no mês anterior e numa outra fatura que cobraram o plano de minutos só por causa de 3 dias de diferença do fechamento da conta a abertura do novo plano e o pior é que eu tinha esperado o dia do fechamento da conta para depois eu pedir o serviço do Oi Conta total. Eu tive ataque de nervos quando a conta chegou, mas também descontei no call Center que muito esforço heróico consegui convencer o atendente que eu não aceitava a conta e só depois disso (quase uma hora depois) é que ele me disse que podia fazer uma contestação e aí que fiquei com mais raiva porque não me disse logo para não perde meu tempo com esse call center.
Para você ver como estou certo que eles se fazem de desentendidos o atendente disse que a cobrança estava certa, mas depois de fazer a contestação eles me restituíram o valor cobrado (ou melhor, roubado) pode ter certeza que não sou o único e nem o primeiro que esse tipo de coisa acontece, agora por quê? Para eles ganharem dinheiro em cima dos clientes que não reclamam porque não querem perder tempo (e pior que perde mesmo) ou por falta de conhecimento ou ingenuidade mesmo.