quarta-feira, 22 de dezembro de 2010

Serviço de conexão a internet Adsl da Oi/Telemar conhecido como velox que já era ruim vai ficar pior

Apesar do aumento da dependência cada vez maior da internet e também obviamente do número de assinantes e faturamento advindo de serviços adsl, o péssimo serviço de adsl prestado pela Oi conhecido como velox que deveria se chamar “lentox” ou “discadão” vai fica pior pendendo para péssimo a partir do ano que vem, mesmo apesar que aqui mesmo neste blog foi anunciado de que novas opções de velocidades do velox estariam disponíveis para as cidades do interior da Bahia e também de muitos outros estados do Brasil onde atua essa “empresa” agora além de prometer o que é impossível e descomprir qualquer iniciativa de melhorar sua rede de internet ela vai começar a franquear a taxa de downloads em todas os planos de velocidades e quando atingir a tal franquia a velocidade de qualquer plano será reduzida a 300k.


Isso soa como palhaçada, pois qualquer plano de velocidade da Oi nunca e em hipótese alguma nem mesmo nas madrugadas de domingo para segunda, onde o uso da internet é reduzido ao máximo, atinge a velocidade máxima estipulada pelo plano, isto é você está sendo roubado, o interessante é que em qualquer momento do dia ou da hora mesmo em horários de picos sempre a média de velocidade é registrada que são sempre mais ou menos 80% da velocidade contratada. Parece que ele nos tratam (se pudesse não seria clientes deles, sou porque é o jeito não tem concorrência onde moro) como nos comerciais da Oi, colocam mil promessas em um mundo colorido e encantado, mas no final somos tratados como são aquelas criancinhas que colocam no final dos comerciais como ingênuas e idiotas prontos para engolir que papai Noel existe, que de fato nada daquilo que dizem é verdade. O contrato agora alterado diz que a promessa é de no mínimo de 10% da velocidade contratada (totalmente questionável na justiça) você compra 1 mega e só lhe garante 100k e fora que a obrigação de contratação tanto de provedor como de uma linha telefônica são considerados venda casada o que é ilegal pelo código de defesa do consumidor, o novo contrato também estipula o tanto da franquia de dados de cada plano, mas o que chama atenção é uma clausula que diz que isso é um exclusivo critério da empresa decidir ou não pela diminuição de velocidade do velox, isto é, ao mesmo tempo que ela dá um tiro no pé baixando a qualidade do serviço que já era ruim em atendimento e justamente agora que está sendo cercado pelos concorrentes (principalmente pela Gvt) ela se previne, pois como é um exclusivo critério da Oi poderá ocorrer que em alguns clientes não terem o cumprimento do “castigo” e por coincidência ou não quem vocês acham que serão essas pessoas? É claro que serão principalmente aqueles clientes que estiverem nas regiões onde a concorrência bate na porta e onde não haja concorrência que se exploda. Isso no fim se revela que onde não há concorrência o serviço tende a piorar e até briga há na justiça para que não haja concorrência foi o que fizeram as Teles em questionar na justiça a Telebrás com o plano nacional de banda larga.
E para completar o pacote o fato mais recente foi o incêndio que destruiu completamente uma das centrais da empresa que interligava diversas outras centrais espalhadas pelo estado e pelo nordeste, veja nestes vídeos a reprise dos fatos:





Agora vejas as desculpas do presidente da Oi:






Isso são desculpas esfarrapadas se era uma unidade importante por que era tão frágil? Sistemas muito importante possuem equipamentos sofisticados de prevenção de incêndio e até mesmo controle de umidade e de oxigênio para evitar corrosão e aumentar a durabilidade dos equipamentos e em caso de principio de incêndio haverá pouco ou nenhum oxigênio para queimar, mas isso só prova é que na verdade existe falta investimentos na operadora que além de causar prejuízos enormes para ela mesma causa transtornos para os clientes e que muitos só são clientes de empresa que não presta porque não tem opção de escolha. Para finalizar com esses dois vídeos um pra você chorar e outro para rir.



Bem que poderia ser a Oi nesta charge, que coincidência incrível né?






Acesse também:
http://interfaceinterativa.blogspot.com/2009/04/oi-tchau.html
http://eueraclienteoi.blogspot.com/

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